In elke organisatie draaien de raderen van bedrijfsprocessen op volle toeren. Maar wat als ik u vertel dat het optimaliseren van deze processen niet alleen knelpunten oplost, maar ook de sleutel is tot het succesvol behalen van uw bedrijfsdoelstellingen? Denk aan: tijdsbesparing, kostenbesparing en verbeteren klanttevredenheid en omzet.

Efficiëntie en effectiviteit verbeteren

Procesmanagement richt zich op het in kaart brengen, begrijpen, ontwerpen, implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen. Het doel? Een betere efficiëntie en effectiviteit, waardoor uw bedrijf als een geoliede machine draait richting het bereiken van de gestelde doelen. Maar wat houdt Procesmanagement precies in?

Overzicht van diensten die deel uitmaken van Procesmanagement

1) Procesmodellering en beschrijving;
Het registreren en visualiseren van uw bedrijfsprocessen waardoor we:

• Inzicht verkrijgen in huidige (IST) situatie
• Een basis leggen voor verdere analyse en verbeteringen (SOLL situatie)
• Samenwerking en kennisdeling met alle betrokken stakeholders bevorderen

Toegepaste methodieken:
Procesmapping, Brown paper sessies, Flow charts, BPMN diagram, RACI model, SIPOC

2) Procesanalyse;
Het evalueren van het bestaande proces, op basis van de te behalen bedrijfsdoelstellingen, met als doel:

• Bespreekbaar maken van knelpunten binnen groep van stakeholders
• Inzicht krijgen in knelpunten en verbeterpunten in het proces
• Basis leggen voor verdere implementatie van verbeteringen

Toegepaste methodieken:
Six Sigma, Lean management, Visgraatmodel, Pareto analyse

3) Procesverbetering;
Actieve implementatie van verbeteringen om uw bedrijfsdoelen te bereiken, met als doel:

• Formuleren van uw bedrijfsdoelstelling en gewenst resultaat
• Oplossen van knelpunten in het proces
• Actief werken aan het behalen van uw bedrijfsdoelstellingen

Toegepaste methodieken:
Plan-Do-Check-Act, Lean (verminderen verspilling), Six Sigma (verminderen variatie), Theory of Contraints (verminderen bottleneck), TQM Kwaliteitssysteem, standaardisatie van werkwijzen, automatisering van herhalende taken, training van medewerkers.

4) Change management;
Het beheren van de menselijke aspecten bij veranderingen in uw organisatie met als doel deze soepel te laten verlopen.

Toegepaste methodieken:
Formuleren noodzaak tot verandering, cultuurverandering, communicatieplan naar stakeholders, begeleiden veranderingsbereidheid, training en begeleiding van medewerkers

5) Continue verbetering;
Systematische aanpak van identificeren, analyseren en implementeren van verbeteringen binnen een organisatie met als doel om veranderingen gestructureerd en effectief door te voeren binnen uw organisatie.

Toegepaste methodieken:
Plan-Do-Check-Act, Kaizen, Root Cause Analysis (visgraatdiagram), Best practices, training, Performance Management (doel -> meting -> analyse -> oplossing -> verbetering)

6) Proces monitoring;
Systematisch evalueren en borgen van verbeteringen binnen uw organisatie.

Toegepaste methodieken:
KPI’s vaststellen, KPI rapportages, Dashboard, Trendanalyse, Exception Management

Het resultaat?

Een succesvol Procesmanagementtraject zorgt ervoor dat:

• werkzaamheden optimaal zijn ingericht,
• duidelijkheid heerst over verantwoordelijkheden,
• kennisdeling binnen uw organisatie plaatsvindt,
• kwaliteit van uw bedrijfsprocessen wordt verbeterd en
• deze bedrijfsprocessen bijdragen aan de realisatie van uw bedrijfsdoelstellingen.

Schakel een onafhankelijk expert in

Het inzetten van Procesmanagement, samen met een onafhankelijk expert, is een waardevolle investering die zichzelf snel terugverdient. Een expert in Procesmanagement:

1. biedt een kritische en frisse blik op uw situatie,
2. geeft vanuit expertise aan waar knelpunten zitten,
3. adviseert pro-actief vanuit best practices bij andere bedrijven; hoe lossen zij dit op?
4. formuleert samen met de stakeholders oplossingen, voert deze door en begeleidt het verandertraject.

Waarom HVD – Partner in Projects inschakelen?

Of het nu gaat om uw kernactiviteiten of ondersteunende processen, ik begeleid het Procesmanagementtraject van begin tot eind. Met een open en eerlijke aanpak stimuleer ik teamspirit en zorg ik ervoor dat doelen niet alleen gesteld, maar ook bereikt worden. Samen tillen we uw organisatie naar nieuwe hoogten.

Meer weten? Laten we vrijblijvend kennismaken!