MAM Baby is een internationale speler op het gebied van babyproducten. Wat ooit begon in Oostenrijk met de ambitie om de veiligste speen ter wereld te maken, groeide uit tot een merk dat actief is in ruim 60 landen en bekendstaat om zijn innovatieve producten voor jonge gezinnen. Na jarenlange distributie via de Duitse tak besloot MAM BAby de stap te zetten naar een eigen operatie in Nederland. Een spannende ontwikkeling – maar ook een complexe.

De uitdaging: van nul naar een volwaardige operatie

Bij de start in Nederland was er nog niets: geen kantoor, geen medewerkers, geen magazijn, geen IT-systemen. Tegelijkertijd moest er wél geleverd worden aan grote retailers met elk hun eigen eisen. Aan mij de vraag om in korte tijd een toekomstbestendige operatie neer te zetten – met een goed werkende supply chain, de juiste processen en een ERP-systeem dat alle schakels met elkaar verbindt.

Samen in kaart brengen wat er écht nodig is

De eerste stap? Helderheid. Samen met algemeen directeur Christiaan van MAM BAby Benelux tekenden we de volledige keten uit – van leverancier tot eindklant. Deze visuele aanpak hielp om complexe informatie tastbaar te maken en de belangen van alle betrokkenen in beeld te brengen. We ontdekten bijvoorbeeld dat sommige klanten in dozen denken, terwijl anderen in stuks bestellen. Zulke details zijn cruciaal voor een soepel werkende keten.

Van inzicht naar implementatie

Op basis van deze inventarisatie hebben we een ERP-systeem geselecteerd dat aansluit op de specifieke wensen van MAM BAby. Belangrijke aandachtspunten waren onder andere het orderproces, voorraadbeheer, financiële rapportage en de integratie met logistieke partners. Dankzij de intensieve samenwerking met het team van MAM BAby konden we snel schakelen en pragmatisch keuzes maken.

De kracht van partnerschap

Wat ik terugkreeg van Christiaan en zijn team, is dat mijn rol verder ging dan alleen inhoudelijke kennis. “Heldere communicatie, praktische oplossingen en de bereidheid om echt naast de klant te staan – dát maakte het verschil. Hans is niet alleen een sparringpartner, maar ook een leraar,” vertelde Christiaan. En dat is precies de rol die ik als onafhankelijk adviseur wil innemen: kennis delen, structuur brengen en organisaties vooruithelpen.

Wat heeft onze samenwerking MAM Baby opgeleverd:

✔️ Een volledig ingerichte supply chain – van leverancier tot klant
✔️ Een ERP-systeem dat klaar is voor verdere groei
✔️ Gestroomlijnde processen voor logistiek, administratie en rapportage
✔️ Soepele livegang zonder merkbare verstoring voor klanten
✔️ Een stevige basis voor de toekomst van MAM BAby in de Benelux

Deze opdracht voerde ik uit namens Proposo; een netwerk van onafhankelijke experts die bedrijven helpen optimaal te profiteren van technologie. Ook klaar voor de volgende stap met jouw organisatie? Neem contact op via hans@hvdprojects.nl – ik denk graag met je mee.